¿Cómo devuelvo un pago?
Para hacer una devolución total o parcial de un pago, debes tener el monto completo de la venta en tu cuenta de Mercado Pago:
- En Actividad, elige el pago que quieres devolver
- En la pantalla "Detalle de la operación", ingresa a la opción "Devolver dinero".
- Define el monto a devolver y ¡listo!
Una vez hecho esto, comenzaremos el proceso de reembolso según el método de pago utilizado por el cliente. El plazo del mismo puede variar dependiendo de la institución financiera.
Ten en cuenta que si ya han pasado 90 días corridos desde la fecha en que se acreditó el pago a tu cuenta, la única forma de devolver el dinero es realizando una transferencia.
¿Cómo hacer una transferencia?
- Solicita los datos bancarios de tu cliente.
- En la sección "Transferir dinero" y "Nueva transferencia".
- Descarga el recibo de transferencia y compártelo con tu cliente.