Los pedidos pendientes de autorización o cancelados nos retienen la mercadería.¿Qué hacer?

Desde la configuración de la afiliación en Mercado Pago pueden configurar el plazo de cancelación de órdenes pendientes, pero no  la liberación del stock.

Esta es funcionalidad directa de la plataforma, por lo que deberían ver este tema con el área de soporte de VTEX.