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Gerenciar planos de assinatura - Planos de assinatura - Mercado Pago Developers

Gerenciar planos de assinatura

Você poderá acessar seus planos de assinatura e modificá-los, excluí-los ou criar novos através de Planos de Assinatura dentro da sua conta do Mercado Pago.

A seguir, conheça tudo o que você pode fazer com seus planos de assinatura:

Gerenciar cobranças por planos de assinatura

Para gerenciar as cobranças dos seus planos de assinatura, vá até Planos de Assinatura, que está localizado no seu painel do Mercado Pago, dentro do menu lateral esquerdo.

Uma vez lá, clique na aba Cobranças que fica na parte superior do painel.

Nesta seção, você poderá acompanhar o status das cobranças e obter métricas das suas assinaturas.

Assinaturas-Cobranças

Gerenciar assinantes de planos de assinatura

Para gerenciar as cobranças dos seus planos de assinatura, vá até Planos de Assinatura, que está localizado no seu painel do Mercado Pago, dentro do menu lateral esquerdo.

Uma vez lá, clique na aba Assinantes que fica na parte superior do painel. Nesta seção, você poderá ver todos os seus assinantes, filtrá-los por planos, ordená-los por período de tempo personalizado, gerenciá-los individualmente e baixar relatórios.

Para ver os detalhes de um assinante, clique em Ver Detalhes ao lado direito de cada um. Além disso, ao clicar nos três pontos à direita, você poderá acessar rapidamente as opções Modificar Valor, Pausar Assinante e Cancelar Assinante.

Assinaturas-assinantes

Modificar valor

É possível modificar o valor pelo qual cada cliente está inscrito. Ao fazer isso, o Mercado Pago avisará o cliente sobre a mudança por e-mail.

Para modificar o valor da assinatura de um cliente, siga estes passos:

  1. Clique em Ver Detalhes do assinante.
  2. Clique em Modificar Valor.
  3. Insira o novo valor e clique no botão Modificar Valor para confirmar a alteração.

Pausar assinante

Você pode desativar temporariamente os pagamentos de um assinante. Isso fará com que o Mercado Pago pare de debitar os pagamentos desse cliente até que você decida reativá-lo. Ao fazer isso, o Mercado Pago notificará o cliente sobre a mudança via e-mail.

Para pausar um assinante, siga estes passos:

  1. Clique em Ver Detalhes do assinante.
  2. Clique na opção Pausar Assinante.
  3. Clique no botão Sim, pausar assinante para confirmar.

Cancelar assinante

Você pode cancelar um assinante e parar de receber seus pagamentos. Ao realizar o cancelamento, o Mercado Pago enviará uma notificação por e-mail.

Para cancelar um assinante, siga os passos abaixo.

  1. Clique em Ver Detalhes do assinante.
  2. Clique na opção Cancelar.
  3. Clique no botão Sim, cancelar assinante para confirmar.
Importante
Uma vez que você cancele um assinante, não será possível reativar esse cliente.

Gerenciar um plano de assinatura

Você pode acessar seus planos de assinatura e visualizá-los, modificá-los ou cancelá-los. Para gerenciar seus planos de assinatura, siga os passos abaixo.

  1. Acesse Planos de Assinatura, que está localizado no seu painel do Mercado Pago, dentro do menu lateral esquerdo.
  2. Clique na aba Planos, que está na parte superior do painel.
  3. Clique nos três pontos localizados à direita do plano de assinatura que deseja gerenciar. Um menu será exibido.
  4. Clique em Ver Detalhes para conhecer as características do seu plano de assinatura. Se desejar modificá-lo, clique em Modificar. Se desejar excluí-lo, clique em Cancelar.

Assinaturas-Planos

Cancelar um plano de assinatura

Para cancelar um plano de assinatura, siga estes passos:

  1. Acesse Planos de Assinatura, que está localizado no seu painel do Mercado Pago, dentro do menu lateral esquerdo.
  2. Clique na aba Planos, que fica na parte superior do painel.
  3. Clique nos três pontos à direita do plano de assinatura que deseja cancelar ou excluir. Um menu será exibido.
  4. Clique em Cancelar.
Importante
Os assinantes associados ao plano cancelado continuarão ativos. Para parar de cobrar deles, você deve cancelá-los na seção Assinantes. Veja a seção Gerenciar assinantes de planos de assinatura para saber como fazer isso. Lembre-se de que o cancelamento de um plano é irreversível e você não poderá modificá-lo ou reativá-lo. Se você concordar com o cancelamento do plano, clique na caixa "Ok, entendido" e, em seguida, clique em Sim, cancelar o plano.

Pronto, seu plano de assinatura foi cancelado permanentemente.

Gerar um relatório

Você pode gerar um relatório dos assinantes e baixá-lo. Para fazer isso, siga os passos abaixo.

  1. Vá até Planos de Assinatura, que está localizado no seu painel do Mercado Pago, dentro do menu lateral esquerdo.
  2. Clique na aba Assinantes que fica na parte superior do painel.
  3. Utilize os diferentes filtros para limitar as informações que você deseja obter em seu relatório. Você pode filtrar os assinantes por aqueles que foram pausados, cancelados, com problemas na cobrança ou que foram cobrados com sucesso. Você também pode filtrar por diferentes planos de assinatura e por um período personalizado de datas.
  4. Clique no botão Baixar Relatório que fica na parte central direita do painel de assinantes.