¿Qué información recolectamos y tratamos?

En Mercado Pago recolectamos tus datos personales, para que puedas disfrutar de los servicios que ofrecemos.

¿Cómo obtenemos tus datos personales?

En algunos casos, los datos personales los das tú mismo, al registrarte o al usar alguno de nuestros servicios. En otros casos, los recolectamos automáticamente al navegar en nuestras páginas o a través de fuentes confiables. 

No tienes la obligación de entregarnos tus datos personales, sin embargo es un requisito esencial para que puedas usar nuestros servicios y disfrutes de toda la capacidad de nuestra plataforma.

La inexactitud o falsedad en los datos personales que proporciones, podría causar la suspensión en los servicios.

Además, podremos suspenderte o  inhabilitarte definitivamente en caso de violar esta Declaración de Privacidad. 

¿Qué tipos de datos recolectamos?

Los datos que nos proporcionas directamente al registrarte o al usar nuestros servicios:

• Nombre elegido para operar en Mercado Pago.
  
  
• Nombre, imagen personal (foto personal o foto del documento de identificación).
  
  
• Número de documento o identificación válida.
  
  
• Información obtenida de la captura fotográfica del documento, como por ejemplo la foto personal.
  
  
• Datos de contacto (como número de teléfono, domicilio, e-mail).
  
  
• Datos bancarios, fiscales y de facturación.
  
  
• Información y medios de pago, tales como: detalle del pago,  medios a través de los cuales pagas.
  
  
• Datos acerca de los derechos de propiedad intelectual, titularidad de los miembros del programa Brand Protection Program (BPP) e información sobre su actividad como denunciantes.
  
  
• Datos biométricos, como el análisis de las características del rostro (tamaño de la cabeza, distancia entre los ojos, medidas de tu nariz, entre otros) son usados con fines de validación de identidad, prevención de fraude y actuando como un método de verificación para ingresar a nuestra aplicación. Ten presente que todos estos datos, una vez que ya no son necesarios, son eliminados.

  En caso que uses la huella digital, para desbloquear la aplicación, no es recolectada por Mercado Pago, solo queda almacenada en tus dispositivos. 

• Estado civil e información de cónyuge o concubino.
  - Fecha y lugar de nacimiento.
  - Profesión y/u oficio.
  - Origen de fondos.
  - Constancia de ingresos.
  - En caso de personas jurídicas, información vinculada a la sociedad, como ser actividad principal, composición societaria, representantes, volumen de ingresos.
  
  
• Guardar registro de las comunicaciones efectuadas.

Datos que recopilamos de manera automática, ya sea que te encuentres registrado o no:

• Información de los dispositivos desde los que accedes a la plataforma de Mercado Pago, así como otros datos capturados automáticamente como el tipo o versión del navegador, sistema operativo, configuraciones, información sobre algunas de las aplicaciones descargadas y parámetros.
  
  
• Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar nuestros sitios.
  
  
• Datos transaccionales y movimientos dentro de la plataforma de Mercado Pago (pagos, transferencias, reclamos, facturación, datos fiscales, cuentas bancarias, mensajería interna).
  
  
• Datos sobre tu ubicación (geolocalización), que pueden ser utilizados para ofrecerte descuentos, retiro de productos, localizar comercios con QR habilitado para el pago, entre otros.
  
  
• Listas de contactos de los usuarios, provenientes de sus dispositivos móviles, para generar distintos servicios, por ejemplo: envío de dinero entre cuentas.
  
  
• Vinculaciones entre cuentas y usuarios, con motivo de acciones de prevención del fraude.
  
  
• Datos sobre reclamos y procedimiento judiciales.
  

 

Si no te registraste ni accediste a través de tu Cuenta Personal, Mercado Pago solamente recolectará y almacenará, además de la información indicada en este punto, tus números de teléfono celulares, tu dirección de e-mail y correos electrónicos que nos envíes.

Datos que recopilamos de otras fuentes

• Datos recopilados para el cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables destinadas a la prevención de las actividades ilícitas, el lavado de activos, el financiamiento del terrorismo y sanciones.
  
  
• Datos crediticios o que permitan relevar tu solvencia económica, que obtenemos de bases o centrales de riesgo crediticio,  y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
  
  
• Información, empresas de telecomunicaciones y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
  
  
• Datos que se utilizan para validar tu identidad, corregir y/o completar tu información. Se obtiene de fuentes seguras y confiables:
  
  organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos. En algunos casos, estos datos podrían ser considerados sensibles de acuerdo con la legislación aplicable. En estos casos, solicitamos tu consentimiento expreso para procesarlos.